Zusammenarbeit mit Rückhalt
Arbeitsweise
Du kennst deine Inhalte und hast Ideen für deine Website. Wir helfen dir, sie selbst umzusetzen, und unterstützen dich dort, wo du nicht weiterkommst. Was du selbst übernimmst und wo wir mit anpacken, richtet sich nach deinen Bedürfnissen und darf sich weiterentwickeln.
Erst verstehen. Dann anpacken.
Zum Einstieg sprechen wir über deine Website: Was funktioniert gut? Wo kommst du nicht weiter? Welche Aufgaben möchtest du selbst erledigen? Dafür brauchst du keine technischen Fachbegriffe. Der Link zu deiner Website und deine Fragen sind ein guter Anfang.
Aufgaben und Aufwand gemeinsam klären
Wir sehen uns die Ausgangslage an und besprechen die nächsten Schritte. Ob es um laufende Betreuung, eine einzelne Frage oder eine grössere Veränderung geht: Wir suchen mit dir den passenden Weg. Umfang und Kosten klären wir vor Beginn. Auch Zuständigkeiten für Hosting, Erweiterungslizenzen, Sicherung und Wiederherstellung gehören dazu.
So umsetzen, dass du weiterarbeiten kannst
Eine gute Lösung muss auch im Redaktionsalltag funktionieren. Deshalb achten wir auf verständliche Strukturen, passende Inhaltselemente und eine Gestaltung, die du bei neuen Inhalten weiterverwenden kannst. Technische Anpassungen sollen bei späteren Updates nachvollziehbar bleiben.
Zeigen, gemeinsam üben, selbst machen
Wir erklären dir die Bedienung an deiner Website und an den Aufgaben, die für dich wichtig sind. Du probierst die Schritte selbst aus und kannst nachfragen. Wir gehen gerne einen Schritt weiter: erklären etwas nochmals anders, üben einen Ablauf gemeinsam oder zeigen dir, wie du das Gelernte auf eine ähnliche Aufgabe überträgst. Entscheidend ist, dass du anschliessend sicherer selbst weiterkommst. Zum Nachschlagen ergänzen unsere Video-Tutorials die persönliche Schulung.
Fragen vor der Zusammenarbeit
Ich möchte die Inhalte weiterhin selbst pflegen. Passt das?
Ja. Genau dafür ist unsere Zusammenarbeit gedacht. Du kannst Texte, Bilder und Neuigkeiten selbst gestalten und dir weitere Aufgaben zutrauen. Wir teilen unser Wissen und unterstützen dich so, wie du es gerade brauchst. Es gibt keine starre Grenze zwischen dem, was du selbst machen darfst, und dem, wobei wir helfen.
Meine Website wurde von jemand anderem erstellt. Wie gehen wir vor?
Im ersten Gespräch klären wir die Ausgangslage. Bevor wir Leistungen zusagen, müssen wir verstehen, wie deine Website aufgebaut ist und welche Erweiterungen sie verwendet. Auf dieser Grundlage besprechen wir, welche Unterstützung sinnvoll ist.
Muss ich wissen, welche Joomla-Version ich verwende?
Nein. Für die erste Anfrage reichen die Website-Adresse und eine Beschreibung deines Anliegens. Bitte sende keine Passwörter über das Kontaktformular. Benötigte Zugänge klären wir anschliessend auf geeignetem Weg.
Was gehört zur Betreuung – und was ist ein eigenes Projekt?
Das halten wir in der Vereinbarung fest. Regelmässige Wartung und Unterstützung unterscheiden wir von grösseren Umbauten, zusätzlichen Funktionen oder einem Versionswechsel. So bleibt nachvollziehbar, welche Arbeiten enthalten sind und welche wir separat planen.
Wie erfahre ich, was die Unterstützung kostet?
Wir klären zuerst die Aufgabe und den benötigten Umfang. Auf dieser Grundlage besprechen wir die Kosten, bevor die vereinbarten Arbeiten beginnen. Ändert sich die Aufgabe, stimmen wir das weitere Vorgehen mit dir ab.
Du musst nicht alles allein lösen.
Erzähl uns, was du mit deiner Website vorhast.
