Allgemeine Regelungen

Anwendungsbereich und Geltung 

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln Abschluss, Inhalt und Abwicklung von Verträgen zwischen den Kundinnen und Kunden (im folgenden „Kunden“ genannt) und Matthias Singer, web2use.ch (nachfolgend „web2use.ch“ genannt), für die Erbringung sämtlicher Dienstleistungen im Zusammenhang mit Websites, Onlinewerbung, Beratung, Kursen, Schulungen und Fotografie durch web2use.ch.

2. Die AGB sind integrierender Bestandteil sämtlicher Angebote und Verträge zwischen dem Kunden und web2use.ch. Nebenabreden, Änderungen oder Ergänzungen der AGB erlangen einzig mit schriftlicher Bestätigung der Wirksamkeit.

Offerte und Vertragsabschluss

Offerten

1. web2use.ch offeriert grundsätzlich unentgeltlich. Dazu gehören auch Demonstrationen und Online-Meetings bzw. Offline-Meetings am Standort von web2use.ch. Offline-Meetings beim Kunden vor Ort werden bei Bedarf im Vorfeld offeriert.

2. Soweit in der Offerte nichts Abweichendes festgelegt wird, bleibt web2use.ch während 30 Tagen ab Ausstellungsdatum der Offerte an diese gebunden

Vertragsschluss

1. Der Vertragsabschluss erfolgt durch Unterzeichnung eines separaten Vertrages oder die schriftliche Annahme der Offerte. 

2. Sind mit späteren Bestellungs-/Vertragsänderungen Zusatzkosten für web2use.ch verbunden, trägt diese der Kunde gemäss den damals gültigen Ansätzen web2use.ch.

Lieferung und Abnahme

Lieferung

1. Die Angabe von Lieferzeiten und -terminen erfolgt für web2use.ch grundsätzlich unverbindlich. Eine Lieferfrist beginnt frühestens mit der Auftragsbestätigung web2use.ch, nie jedoch vor Klärung aller technischer Einzelheiten. Wird kein spezieller Liefertermin ausdrücklich fest vereinbart, liefert web2use.ch in der Regel in Absprache mit dem Kunden.

2. Nichteinhaltung von Lieferterminen bleibt für web2use.ch ohne Folgen, es sei denn, ein Liefertermin wurde vertraglich vereinbart.

3.  Betriebsstörungen, insbesondere Nichtbelieferung bzw. verzögerte Belieferung durch Vertragspartner und Ereignisse höherer Gewalt berechtigen web2use.ch unter Ausschluss von Schadenersatzansprüchen des Kunden zur Verlängerung der Lieferfristen und/oder Aufhebung der Lieferverpflichtung.

4. Anpassung oder Erweiterung der gelieferten Ware, welche nach der expliziten oder impliziten Abnahme angemeldet werden, werden nach Aufwand verrechnet.

Abnahme

1. Der Versand von Produkten durch web2use.ch erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden. Beschädigungen müssen beim Warenempfang dem Transporteur gemeldet werden.

2. Beanstandungen betreffend Ausführung und Menge der Lieferung sind innert 10 Tagen nach Warenempfang bzw. Übergabe von Onlineprodukten schriftlich bei web2use.ch geltend zu machen, andernfalls gilt die Lieferung als genehmigt.

Vergütungen und Zahlungsbedingungen

Vergütungen

1. Leistungen von web2use.ch werden nach der für die Leistung effektiv aufgewendeten Zeit der Mitarbeiter und deren Stundenansätzen bestimmt. Die Stundenansätze der Mitarbeiter richten sich nach deren Ausbildung, Qualifikation und Erfahrung.

2. Schwankungen der Wechselkurse von mehr als 5 % zu Lasten von web2use.ch zwischen der Offertstellung und der Lieferung gehen zu Lasten des Kunden

3. Spesen und Nebenkosten gehen, sofern sie nicht in der Offerte enthalten sind, zu Lasten des Kunden. Dazu gehören beispielsweise Reisespesen und Reisezeit zu Offline-Meetings.

4. Internationale Reisen werden durch web2use.ch offeriert und erfolgen erst nach Genehmigung der Offerte.

5. Falls web2use.ch aufgrund äusserer Vorkommnisse die vereinbarten Leistungen nicht erbringen kann oder werden dadurch zusätzliche Aufwände verursacht, hat web2use.ch Anspruch auf eine Vergütung durch den Kunden. 

6. Falls web2use.ch aufgrund fehlender Information durch den Kunden zusätzliche Aufwände hat, oder falls im Laufe des Projektes die Anforderungen wechseln, hat web2use.ch Anspruch auf eine Vergütung der Zusatzaufwände durch den Kunden. 

7. Abgaben und Steuern oder andere Gebühren, die auf Abschluss oder Erfüllung der Aufträge an web2use.ch erhoben werden, gehen zu Lasten des Kunden

Zahlungsbedingungen

1 Bis zur vollständigen Bezahlung des vollständigen Kauf- / Dienstleistungspreises bleiben sämtliche Produkte Eigentum von web2use.ch und dürfen weder verpfändet noch zur Sicherheit übereignet werden. Dies gilt namentlich auch für Online-Erzeugnisse.

2. Sämtliche Preise in allen Offerten und Verträgen zwischen dem Kunden und web2use.ch verstehen sich netto, ohne Skontoabzug in Schweizer Währung.

3. web2use.ch darf nach eigenem Ermessen, Voraus- oder Teilzahlungen oder andere Sicherheitsleistungen verlangen.

4. Rechnungen von web2use.ch für Dienstleistungen/Lieferungen sind innert Tagen nach Rechnungsstellung netto ohne Skontoabzug zu bezahlen.

5. Nichteinhaltung des Zahlungstermins löst automatisch Zahlungsverzug aus. Dafür ist keine explizite Mahnung erforderlich.

6. web2use.ch hat ab Ablauf der Zahlungsfrist Anspruch auf 8% Verzugszins sowie Ersatz aller Mahn-, Inkasso-, Anwalts- und Gerichtskosten sowie des weiteren Schadens.

7. Kommt der Kunde in Verzug, so darf web2use.ch sämtliche eingegangenen Verträge fristlos kündigen. Dazu gehören auch Hostingverträge oder Wartungsverträge.

8. Kommt der Kunde in Verzug, darf web2use.ch nach einer einmaligen Zahlungserinnerung laufende Dienstleistungen unterbrechen. Dazu gehört explizit auch das Hosting von Websites.

Garantie

1. Die Garantiezeit für die von web2use.ch gelieferten Produkte richtet sich nach der vom Hersteller definierten Garantiezeit. 

2. Für Onlineerzeugnisse gibt es keine Garantie, ausser ein Fehler ist klar dokumentiert und reproduzierbar

3. Der Kunde ist verpflichtet, allfällige während der Garantiezeit auftretende Mängel web2use.ch umgehend mitzuteilen. Für Schäden aus verspäteter Mängelrüge entfällt jegliche Haftung von web2use.ch.

4.Abgesehen von den vorstehend umschriebenen Garantieleistungen wird jegliche weitergehende Gewährleistungspflicht von web2use.ch vollumfänglich wegbedungen.

Rechte an Immaterialgütern

1. Alle Rechte an Leistungen, die web2use.ch für die Einhaltung von Verträgen bzw. die Abwicklung von Aufträgen bereits besitzt oder erbringt, stehen ungeachtet des vom Kunden erteilten Auftrags einzig und alleine web2use.ch. Dazu gehören namentlich Konzepte, Modelle, Software, Systeme, Daten, Designs, Werkzeuge, Bilder und Wissen ("Vorbestehende Immaterialgüterrechte"). Dazu gehören auch im Laufe der Leistungserbringung beschaffte Werkzeuge und Softwares, als auch während der Leistungserbringung erworbenes Wissen.

2. Mit der Vergütung der Leistungen, erwirbt der Kunde eine Lizenz an den Leistungen und darf die vorbestehenden Immaterialgüterrechte im Rahmen der vereinbarten Leistungen nutzen.

3. Wechselt der Kunde im Laufe eines Projekts von web2use.ch zu einem anderen Anbieter, sind sämtliche von web2use.ch erbrachten Immaterialgüter zurückzugeben oder zu löschen. Eine Weiterverwendung ist nur nach ausdrücklicher, schriftlicher Genehmigung erlaubt.

Wartungsverträge

1. Die Leistungen unter dem Wartungsvertrag orientieren sich am Standartwartungsvertrag und werden nach Bedarf angepasst. 

Support

1. Support erfolgt immer nach dem Best-Effort Prinzip während der Bürozeiten.

2. Supportaufwände werden, sofern dies nicht in einem Wartungsvertrag anders geregelt ist, nach Aufwand und ohne vorherige Offerte zum üblichen Stundensatz von web2use.ch verrechnet.

3. Es besteht kein Anspruch auf sofortige Erledigung bzw. Lösung von Problemen. 

Beendigung des Vertragsverhältnisses

1. Das Vertragsverhältnis (mit Ausnahmen von Wartungsverträgen) kann von beiden Parteien jederzeit aufgelöst werden. 

2. Für die Auflösung von Wartungsverträgen gelten die darin vereinbarten Bestimmungen.

Datenschutz

1. Siehe Datenschutzerklärung

Geheimhaltung

1. Die Vertragspartner behandeln alle Tatsachen vertraulich, die weder offenkundig noch allgemein zugänglich sind.

2. Im Zweifel sind Tatsachen vertraulich zu behandeln und es besteht eine gegenseitige Konsultationspflicht.

3. Diese Geheimhaltungspflicht besteht auch schon vor Vertragsabschluss und auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses.

4. web2use.ch ist berechtigt die Informationen des Kunden und dessen Daten zu bearbeiten und Dritten zur Verfügung zu stellen. Da sich die Dritten auch im Ausland befinden können, umfasst diese Berechtigung ebenso die Übertragung und Speicherung solcher Daten im Ausland.

5. Verletzt ein Vertragspartner die vorstehende Geheimhaltungspflicht, so schuldet er dem anderen eine Konventionalstrafe, sofern er nicht beweist, dass ihn kein Verschulden trifft. Diese beträgt je Fall eine Jahresvergütung im Zeitpunkt der Verletzung, höchstens jedoch CHF 5’000.– je Fall. Die Bezahlung der Konventionalstrafe befreit nicht von der Geheimhaltungspflicht.

Haftungsbeschränkung

1. Die Haftung von web2use.ch ist ungeachtet des Rechtsgrundes insgesamt auf die Höhe einer Jahresvergütung des Kunden, maximal aber auf CHF 5'000.-- beschränkt.

2. Ausgeschlossen ist in jedem Fall die Haftung für jede Art von indirektem Schaden, wie z.B. entgangenem Gewinn o.ä. Im Weiteren wird im Rahmen des gesetzlich Zulässigen jegliche Haftung wegbedungen.

Gerichtsstand, Schlussbestimmungen

1. Auf das Vertragsverhältnis zwischen den Parteien gelangt ausschliesslich das materielle schweizerische Recht zur Anwendung. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Etzgen, Schweiz.

2. web2use.ch hat das Recht, den Kunden auch an seinem Sitz einzuklagen oder an jedem anderen Gericht, das nationalem oder internationalem Recht zuständig ist.

3. Die vorliegenden AGB und die Verträge, die aufgrund dieser AGB geschlossen werden, unterliegen schweizerischem Recht unter Ausschluss aller kollisionsrechtlichen Bestimmungen.

4. web2use.ch hat das Recht, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Informationen der Kunden anzupassen oder zu ändern. 

Etzgen, 16. Oktober 2019